مبانی و چارچوب نظری مدیریت عملکرد و چالش های

دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت عملکرد و چالش های

 

مبانی و چارچوب نظری مدیریت عملکرد و چالش های

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت عملکرد و چالش های آن با فرمت docx در قالب 47 صفحه ورد

مشخصات فایل

تعداد صفحات	47
حجم	330/689 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	doc

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت عملکرد و چالش های آن با فرمت docx در قالب 47 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

توجه به منابع انسانی در کنار استفاده از روش های نو، بازسازی ساختارهای گذشته و استفاده بهینه از امکانات بالقوه و بالفعل، از زمره فاکتورهای توفیق اهداف جامعه است و موفقیت آن مرهون استقرار سیستم کارآ و مبتنی بر اهداف و وجود نیروی انسانی مطلوب و متناسب می باشد (فقیهی فرهمند، 1388). تشریح مفهوم عملکرد حائز اهمیت است. بدون تعریف روشنی از عملکرد نمی توان آن را مدیریت یا ارزیابی کرد. باتز  و هولتون  (1995) اظهار داشته اند که عملکرد یک ساختار چند بعدی است که متغیرهای آن به عوامل مختلفی بستگی دارد. آن ها همچنین اظهار داشتند که تعیین هدف ارزیابی از ارزیابی نتایج عملکرد و رفتار بسیار مهمتر است. دیدگاه های مختلفی در مورد ماهیت عملکرد وجود دارد. می توان به راحتی آن را به عنوان ثبت نتایج حاصله در نظر گرفت.

حالت فردی، عملکرد ثبتی از کارهای فرد می باشد. برناردین  (1995)  معتقد است که عملکرد را باید به عنوان نتایج کاری تعریف کرد زیرا که این نتایج قوی ترین رابطه را با اهداف راهبردی سازمان، رضایت مشتریان و مشارکت اقتصادی برقرار می کنند. فرهنگ انگلیسی آکسفورد  عملکرد را به عنوان اجرا، به کار بستن، انجام دادن هر چیز منظم یا تعهد شده تعریف می کند. این تعریف علاوه بر آن که در ارتباط با ستاده ها و برونداده هاست بیانگر عملکرد مرتبط با انجام کار و همچنین نتایج حاصله می باشد. بنابراین عملکرد را می توان به عنوان رفتار تلقی کرد و روشی است که سازمان ها، تیم و افراد جهت انجام کاری به کار می گیرند

فهرست مطالب

مدیریت عملکرد

2-1-1) مقدمه

2-2-1) عملکرد

2-3-1) مدیریت عملکرد

2-4-1) اهمیت مدیریت عملکرد

2-5-1) اهداف مدیریت عملکرد

2-6-1) مولفه های مدیریت عملکرد

2-7-1) فرآیند و مراحل مدیریت عملکرد در سازمان ها

2-8-1) ابزار سنجش مدیریت عملکرد

2-9-1) چالش های مدیریت عملکرد

2-10-1) مزایا و معایب مدیریت عملکرد

2-11-1) ارزیابی عملکرد

2-12-1) اهداف ارزیابی عملکرد

2-13-1) ابعاد ارزیابی عملکرد

2-13-1) فرآیند ارزیابی عملکرد

2-14-1) منابع ارزیابی عملکرد

2-15-1) مدل های ارزیابی عملکرد سازمانی

منابع

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

مبانی و چارچوب نظری مدیریت عملکرد و چالش های

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

مبانی و چارچوب نظری مدیریت سرمایه انسانی و اهمیت

دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت سرمایه انسانی و اهمیت

 

مبانی و چارچوب نظری مدیریت سرمایه انسانی و اهمیت

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت سرمایه انسانی و اهمیت آن با فرمت docx در قالب 43 صفحه ورد

مشخصات فایل

تعداد صفحات	43
حجم	348/602 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	doc

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت سرمایه انسانی و اهمیت آن با فرمت docx در قالب 43 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

داونپورت (1999) بیان می کند، انسان ها دارای توانایی ها، رفتارها و انرژی شخصی اضافی هستند و این عناصر تشکیل دهنده سرمایۀ انسانی است که آنها به محیط کار خود می آورند. این انسانها و نه کارفرمایانشان هستند که مالک سرمایه اند، تصمیم می گیرند که چه زمانی، و چگونه و کجا آن را توزیع کنند و بکار گیرند. به عبارت دیگر، آنها می توانند تصمیم هایی را اتخاذ کنند(فیضی و همکاران، 1389).

لپاک  و اسنل  (1999): ارزش سرمایۀ انسانی ذاتاً به توانایی بالقوۀ آن در ایجاد مزیت رقابتی یا توانایی های اصلی سازمان بستگی دارد (فیضی و همکاران، 1389). ادوینسون (1997): سرمایۀ انسانی علم و دانش است. توانایی ها و قابلیت های نهادینه شده در وجود انسان (چه جسمی و چه فکری) سرمایۀ انسان تلقی می شود (فیضی و همکاران، 1389).

فهرست مطالب

1-1-2- مقدمه

2-1-2- سرمایه انسانی

3-1-2- مدیریت سرمایه انسانی و اهمیت آن

4-1-2- دلایل اهمیت اندازه گیری سرمایه انسانی

5-1-2- اندازه گیری سرمایه انسانی

6-1-2- مدل های سرمایه انسانی

1-6-1-2- مدل نظارت بر سرمایه انسانی

2-6-1-2-  مدل عملکرد سازمانی مرکر (بروکینگ 1998)

3-6-1-2- استاندارد سرمایه گذاری کنندگان در افراد(Investors In People )

4-6-1-2- استاندارد تعالی از طریق افراد ( Excellence Through People )

5-6-1-2-  الگوی بلوغ قابلیت های افراد ( People-Capability Maturity Model )

1-5-6-1-2-   تاریخچه P-CMM

2-5-6-1-2- فلسفة اصلی ایجاد مدل  P-CMM

3-5-6-1-2- دلایل نیاز به مدل  P-CMM

4-5-6-1-2- چارچوب کلی مدل  P-CMM

6-5-6-1-2-  ساختار مدل بلوغ قابلیت کارکنان

7-5-6-1-2-  سطوح مدل بلوغ  P-CMM

8-5-6-1-2- ویژگیهای رفتاری هر یک از بلوغ سطحی سازمان

9-5-6-1-2-  اهداف مدل بلوغ قابلیت کارکنان

2-2- سابقه پژوهش ها و مطالعات انجام گرفته

منابع

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

مبانی و چارچوب نظری مدیریت سرمایه انسانی و اهمیت

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

مبانی و چارچوب نظری ارتباطات و زنجیره مدیریت

دانلود مبانی و چارچوب نظری ارتباطات و زنجیره مدیریت

 

مبانی و چارچوب نظری ارتباطات و زنجیره مدیریت

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه ارتباطات و زنجیره مدیریت با فرمت docx در قالب 14 صفحه ورد

مشخصات فایل

تعداد صفحات	14
حجم	62/476 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	doc

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه ارتباطات و زنجیره مدیریت با فرمت docx در قالب 14 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

کلیه پیام هایی است که افراد علاوه بر خود کلام،آنها را نیز مبادله می کنند.طرز ایستادن ،راه رفتن ،حالات ، چهره ،صدا، لباس پوشیدن و... جملگی نشانه های ارتباطات غیر کلامی هستند وبنابراین توجه به کلیه موارد فوق می تواند در نحوه ارتباط با مشتری وجذب وی موثر واقع شود.مشتری در بدو ورود به یک اداره با دیدن نشانه های غیر کلامی در مورد شخصیت کارکنان قضاوت می کند.بنابراین تلاش برای ایجاد شخصیت مثبت در ذهن مشتری  از ضروری ترین کارهاست که هر کارمند مشتری مدار باید انجام دهد. اصولاً در فرآیند های اجتماعی،بیشتر به نشانه های غیر کلامی اعتماد می کنند تا به نشانه های کلامی،پس باید نشانه های غیر کلامی را تقویت کرد.نخستین برخورد ونخستین تاثیری که بر مردم گذاشته می شودبسیار اهمیت دارد. در مجموع کلام 7در صد لحن وطنین 38 درصد وحرکات 55درصد از ارتباطات را منتقل می کنند(همان منبع).

فهرست مطالب

ارتباطات

تعریف ارتباط و ارتباطات

انواع ارتباطات

مهارت های ارتباطی

ارتباطات سازمانی

منحنی طول عمر رابطه

زنجیره مدیریت روابط

مراحل توسعه روابط با مشتریان

منابع

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

مبانی و چارچوب نظری ارتباطات و زنجیره مدیریت

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

مبانی و چارچوب نظری مدیریت مشارکتی و سیر تکوین

دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت مشارکتی و سیر تکوین

 

مبانی و چارچوب نظری مدیریت مشارکتی و سیر تکوین

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت مشارکتی و سیر تکوین آن با فرمت docx در قالب 36 صفحه ورد

مشخصات فایل

تعداد صفحات	36
حجم	69/759 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	doc

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت مشارکتی و سیر تکوین آن با فرمت docx در قالب 36 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

عناصر اولیه پایهای جهت مدیریت مشارکتی عبارتند از: تسهیم اطلاعات مربوط به مسائل کسب وکار و نتایج آن، جبران خدمت برای آن نتایج، دانشی که به افراد اجازه درک و سهیم شدن در آن نتایج را می دهد و داشتن قدرتی که آنها را در تصمیم سازی یاری رساند. اسپراتیزر عنصر پنجمی را به این چهار عنصر اضافه می کند و این نکته را به اثبات می رساند که موقعیت برای کسی که در آن کار می کند معنی دار است. 

سازمانهایی که سعی در اجرای مدیریت مشارکتی دارند تحت تاثیر مجموعه ای از عوامل جانبی هستند که بر این سبک مدیریت ونتایج آن موثر است. هرنل مـــــی گوید تــــوسعه مدیریت مشارکتی می تواند بسته به دو نوع عوامل ساختاری هم به آرامی و تحت کنترل یا سریع و با استقبال بالا، صورت گیرد. اولین گروه مربوط است به محیط سازمان. دسته دوم عوامل، که اثرگذار است خصوصیات داخلی هستند، به ویژه ارتباط میان استراتژی، ساختار، فرهنگ و رفتارها، ساشکین عوامل داخلی معینی چون ارزشها، نگرشها، طرح کار و فرهنگ سازمان را برمی شمرد.
 

فهرست مطالب

مدیریت مشارکتی

مقدمه

مفهوم مشارکت و مدیریت مشارکتی

ویژگی های افراد و سازمان مشارکت جو

سیرتکوین مدیریت مشارکتی

مبانی فکری مشارکت

فلسفه مدیریت مشارکتی

اهداف مدیریت مشارکتی

انواع مشارکت

پیش نیازهای مشارکت

درجات مشارکت

رابطه متناظر میان درجات مشارکت و سلسله مراتب نیازها

عوامل اقتضایی موثر بر مدیریت مشارکتی

رابطه مدیریت مشارکتی و کارکنان سازمان

سطوح مشارکت

آماده سازی سازمان برای حرکت به سوی مدیریت مشارکتی

مزایای مشارکت و مدیریت مشارکتی

موانع مشارکت

رابطه میان فرهنگ سازمانی و مدیریت مشارکتی

معرفی سازمان

اهم فعالیت های سازمان

ساختار سازمانی و نیروی انسانی

منابع

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

مبانی و چارچوب نظری مدیریت مشارکتی و سیر تکوین

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

مبانی و چارچوب نظری عملکرد و اهمیت ارزیابی

دانلود مبانی و چارچوب نظری عملکرد و اهمیت ارزیابی

 

مبانی و چارچوب نظری عملکرد و اهمیت ارزیابی

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه عملکرد و اهمیت ارزیابی آن با فرمت docx در قالب 33 صفحه ورد

مشخصات فایل

تعداد صفحات	33
حجم	251/166 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	doc

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه عملکرد و اهمیت ارزیابی آن با فرمت docx در قالب 33 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

در محیط رقابتی کنونی که یکی از مشخصه های بارز آن کمیابی منابع است، مدیریت و ارزیابی عملکرد،  نقشی حیاتی برای سازمان ایفا می کند (آمادو و همکاران، 2012). صاحبنظران و محققان معتقدند عملکرد، موضوعی اصلی در تمامی تجزیه و تحلیل‌های سازمانی است و مشکل بتوان سازمانی را تصور کرد که مشمول ارزیابی و اندازه‌گیری عملکرد نباشد. سازمان ها جهت فراهم آوردن بازخورد به مدیران در ارتباط با نیل به اهداف استراتژیک  به ارزیابی عملکرد متکی اند (کراونس و همکاران، 2010). مدت هاست تئوری مدیریت و مدیریت در عمل، رابطه ای بین اندازه گیری عملکرد اثربخش و مدیریت اثربخش قائل شده اند. انداره گیری عملکرد، هدف نهایی نیست ولی ابزاری برای مدیریت عملکرد اثربخش است (لاندبرگ وهمکاران، 2009). اثربخشی اندازه گیری عملکرد به چگونگی استفاده از آن وابسته است و اندازه گیری عملکرد به عنوان ابزاری مدیریتی نیاز دارد که گستره ی وسیعی از معیار های عملکردی را شامل شود (وایدیا و چیتنیس، 2012). در راستای دست یابی به اهداف نهایی سازمان، ارزیابی عملکرد امکانی را فراهم می سازد تا سازمان ها بتوانند برنامه های گذشته و استراتژی های اجرا شده را با طرح استراتژی های آینده و اهداف عملکردی کارکنان مقایسه کنند (جلالیون و طاهردوست، 2012). 

فهرست مطالب

2-1- پیشینه نظری

2-1-1- مقدمه

2-1-2- صنعت بیمه

2-1-3- ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد

2-1-4- ارزیابی عملکرد

2-1-5- رویکردهای ارزیابی عملکرد سازمان

2-1-6- ویژگی های  نظام ارزیابی عملکرد سازمانی کارآمد  

2-1-7- ارزیابی عملکرد مالی چند معیاره

2-1-8- معیارهای ارزیابی عملکرد مالی

2-1-9- عملکرد مبتنی بر حسابداری

2-1-10- مدل «سینک و تاتِل»

2-1-11- ماتریس عملکرد

2-1-12- مدل تحلیل ذی نفعان

2-1-13- ساختار و چارچوب مدل تعالی سازمانی

2-1-14- فرآیندتحلیل سلسله مراتبی (مدل AHP)

منابع

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

مبانی و چارچوب نظری عملکرد و اهمیت ارزیابی

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول