خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه بازاریابی داخلی و عناصر آن با فرمت docx در قالب 32 صفحه ورد
تعداد صفحات | 32 |
حجم | 48/706 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
بازاریابی داخلی، متمرکز بر روابط درونی مناسب بین افراد در همه ی سطوح در سازمان ها می باشد؛ بنابراین یک رویکرد خدمت محور و مشتری محور بین کارکنان در تماس با مشتریان ایجاد می شود (گرونروس، 2000). بازاریابی داخلی به عنوان یک فرآیند مدیریتی جامع عمل می کند که وظایف چندگانه ی سازمان را در دو مسیر، تلفیق و یکپارچه می کند. اولاً موجب می شود که تمام کارکنان در همه ی سطوح سازمان، کسب و کار و فعالیت ها، فرایندهای مختلف در متن یک محیط را درک و تجربه کنند. دوماً موجب می شود که همه ی کارکنان برای فعالیت در یک طریق خدمت محور، آماده و انگیزه مند شوند (گرونروس،2000).
دنیس (1995) بازاریابی داخلی را نوعی فلسفه ی مدیریت استراتژیک می داند که کار جذب، توسعه، انگیزه مند کردن و حفظ کارکنان مهم و برجسته را با فراهم کردن محیط کار با کیفیت و تامین نیازهای آنان، به انجام می رساند (دنیس، 1995). بازاریابی درونی به عنوان یک فناوری مدیریتی در جهت حل مشکلات مربوط به بهره وری خدمات درونی، بازارگرایی، اجرای موفق برنامه های مناسب و مشتری گرایی می باشد (وری ، 1999). هوگ و کارتر بازاریابی داخلی را بخش جدایی ناپذیر بازارگرایی تعریف کردند که مستلزم استفاده از تکنیک های بازاریابی، درون یک سازمان برای ایجاد و ارتباط ارزش های شرکت می باشد (هوگ و کارتر ، 2002). یکی از جامع ترین تعاریف از بازاریابی داخلی را رفیق و احمد ارائه کردند: بازاریابی داخلی «یک تلاش برنامه ریزی شده با استفاده از یک رویکرد همانند بازاریابی برای غلبه بر مقاومت های سازمانی در برابر تغییر و متوازن کردن، انگیزه مند کردن و هماهنگی بین وظیفه ای و یکپارچه کردن کارکنان در جهت اجرای اثربخش استراتژی های شرکتی و وظیفه ای، به منظور ایجاد رضایت مشتری از طریق فرایند ایجاد کارکنان با انگیزه و مشتری محور می باشد.» (رفیق و احمد، 2000).
فهرست مطالب
بازاریابی داخلی
تعریف و مفهوم سازی بازاریابی داخلی
عناصر بازاریابی داخلی
آمیخته بازاریابی داخلی
اصول بازاریابی داخلی
گام های بازاریابی داخلی
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه استراتژی های بازاریابی با فرمت docx در قالب 60 صفحه ورد
تعداد صفحات | 60 |
حجم | 148/591 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
تشخیص مجموعه نیازهای مرتبط با محصول 2. گروه بندی مشتریان با نیازهای مشابه 3. تشریح ویژگی ها و مشخصات هر گروه 4. انتخاب بخش های جذاب برای ارائه محصول با خدمات به عقیده کاتلر مصرف کنندگان را می توان بر اساس عوامل مختلف به شرح زیر طبقه بندی کرد عوامل جغرافیایی آب و هوا موقعیت اراضی منطقه شهر، که در سبک زندگی انواع کالاها و مواد مصرفی عادات غذایی و رفتار خریداری تاثیر دارد.عوامل جمعیت شناختی (جنس، سن، درامد، شغل، تعداد خانوار، گروه های اجتماعی، ملیت، نژاد، مذهب و تحصیلات) که از نظر سلیقه، ذائقه، نوع و کیفیت کالای مورد تقاضادارای اهمیت است. عوامل روان شناختی (خصوصیات شخصی و شخصیتی خواسته ها، انتظارات، ارزش های فردی و اجتماعی ، طبقه اجتماعی و سبک زندگی) که تعیین کننده نوع کالای مورد انتخاب هستند. عوامل رفتاری (ترجیهات مصرف کننده بر اساس قیمت، کیفیت، زمان تحویل، خدمات، تضمین مرغوبیت کالا، نرخ مصرف، مزایای مورد انتظار و اوقات خرید) و عامل بازاریابی (چگونگی عرضه و تقاضا، رقابت، امکانات توضیحف شرایط عمومی، بازرگانی و اقتصادی، امکانات حمل نقل و ...) (متفی، 1383؛ 89).
فهرست مطالب
استراتژی های بازاریابی
ویژگیهای زنجیرههای تأمین ناب، چابک
معرفی شرکت شام شام
پیشینه تحقیق
پیشینه داخلی
پیشینه خارجی
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه بازاریابی و مدیریت بازاریابی ورزشی با فرمت docx در قالب 60 صفحه ورد
تعداد صفحات | 60 |
حجم | 109/198 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
دانش بازاریابی ورزشی در سال های گذشته اهمیت به سزایی برای سازمان ها و مؤسسات پیدا کرده است این مهارت و دانش به حدی اهمیت یافته است که آن را به عنوان یکی از اجزای مهم سازمان ها و مؤسسات ورزشی می توان به شمار آورد و این اهمیت به صورت فزاینده ای در حال افزایش است تغییرات سریع در دنیای امروز، سازمان ها را با چالش های مختلفی روبرو کرده است، اما در این میان سازمان هایی موفق هستندکه به کمک ابزارهای مدیریتی و فناوری ها ی نوین، از فرصت های ایجاد شده به نفع خود استفاده کنند) جوانمرد و سلطانی زاده، 1388)
فهرست مطالب
مقدمه 19
معرفی بازاریابی 20
تاریخچه بازاریابی 21
بازاریابی چیست؟ 23
تعاریف بازاریابی 24
بازاریابی 25
مدیریت بازاریابی 26
جایگاه بازاریابی درمدیریت26
بازاریابی ورزشی در ایران 27
مدیریت بازاریابی ورزشی 28
وظایف مدیریت بازاریابی ورزشی 28
چه چیزی بازاریابی ورزشی را منحصر به فرد می کند؟ 29
تبلیغات ورزشی 30
فواید تبلیغات در ورزش چیست؟ 31
حمایت مالی 31
مدیریت برند 33
معرفی برند 34
برند چیست؟ 35
تاریخچه برند 37
تعاریف برند 37
دلایل اهمیت برند 40
ارزش ویژه برند 41
برند سازی 42
شخصیت برند 43
وفاداری به برند 44
ارتباطات برند 45
تئوری برند انسانی چیست؟ 45
مفاهیم تئوری برند انسانی 46
صحه گذاری 48
برند شخصی 50
برندانسانی 51
ابعاد مدل MABI 52
قوانین در مورد ارزشهای برند انسانی در ایران 56
سوابق مربوط به پژوهش 57
پژوهش های انجام شده در داخل کشور 57
پژوهش های انجام شده در خارج از کشور
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه بازاریابی و مدیریت آن با فرمت docx در قالب 47 صفحه ورد
تعداد صفحات | 47 |
حجم | 101/895 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | docx |
اخلاق را مجموعهای از صفات روحی و باطنی انسان تعریف کردهاند که بهصورت اعمال و رفتاری که از خلقیات درونی انسان ناشی میشود، بروز ظاهری پیدا میکند و بدین سبب گفته میشود که اخلاق را از راه آثارش میتوان تعریف کرد. استمرار یک نوع رفتار خاص، دلیل بر آن است که این رفتار یک ریشه درونی و باطنی در عمق جان و روح فرد یافته است که آن ریشه را خلق و اخلاق مینامند. دامنه اخلاق را در حد رفتارهای فردی تلقی میکنند، اما رفتارهای فردی وقتی که در سطح جامعه یا نهادهای اجتماعی تسری پیدا میکند و شیوع مییابد، بهنوعی به اخلاق جمعی تبدیل میشود که ریشهاش در فرهنگ جامعه میدواند و خود نوعی وجه غالب مییابد که جامعه را با آن میتوان شناخت (17).
فهرست مطالب
مبانی نظری
بازاریابی
مدیریت بازاریابی
مدیریت آمیزه ی بازاریابی
محصول
ترویج
قیمت گذاری
توزیع
ابعاد گوناگون بازاریابی
بازار گرایی
بازار شناسی
بازاریابی
بازار سازی
بازار گردی
بازار سنجی
بازار داری
بازار گرمی
بازار گردانی
بازاریابی اجتماعی
بازاریابی غیرانتفاعی
بازاریابی خیرخواهانه
تبلیغات
انواع تبلیغات
اهداف تبلیغات
تأثیر تبلیغات
آگهی خدمات عمومی
مؤسسات خیریه
قصد خرید
و...
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه بازاریابی و هدف آن با فرمت docx در قالب 15 صفحه ورد
تعداد صفحات | 15 |
حجم | 33/593 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | docx |
بسیاری از مردم چنین می اندیشند که بازاریابی به معنی فروش و تبلیغ است. اگر بدانیم که فروش و تبلیغ بخش نمایان بازاریابی است، نباید شگفت زده شویم. امروزه نباید بازاریابی را به مفهوم قدیمی یعنی فروش محصول در نظر آورد. بلکه باید به مفهوم نوین آن یعنی برآوردن نیازهای مشتری توجه کرد. اگر بازاریاب بتواند نیازهای مشتری را درک کند محصولاتی را تولید می کند که دارای بالاترین ارزش باشند(حسن زاده، 1384). امروزه تعاریف گوناگونی برای بازاریابی بیان شده است. هر کدام از این تعاریف، بیان کننده گوشه ای از فعالیت های بازاریابی هستند(حسن زاده، 1384). بازاریابی به معنی اداره کردن بازارها، کارکردن با بازارها و انجام مبادلات و معاملات، برای پدیدآوردن داد و ستد و برآوردن نیازها و خواسته های افرادی است که در یک جامعه کنار یکدیگر زندگی می کنند(محرم زاده، 1385). برخی از صاحب نظران، بازاریابی را فرایند ارضای نیازها و خواسته های بشر تعریف می کنند. به نظر فیلیپ کاتلر ، برجسته ترین صاحب نظر در این رشته، بازاریابی عبارتست از «فعالیتی انسانی در جهت ارضای نیازها و خواسته ها از طریق فرایند مبادله»(حسن زاده، 1384).
فهرست مطالب
1.2. بازاریابی چیست؟ 13
2.2. هدف بازاریابی 14
3.2. اصول بازاریابی 14
4.2. بازاریابی ورزشی 14
5.2. اهمیت بازاریابی ورزشی 15
6.2. تقسیمات بازاریابی ورزشی 16
7.2. خدمت؛ تعریف و ویژگی ها 16
8.2. تفاوت های اساسی بین کالا و خدمات 18
9.2. آمیخته بازاریابی خدمات 18
10.2. خصوصیات خدمات ورزشی و مفاهیم بازاریابی آن 19
منابع