دانلود مبانی نظری و چارچوب مبانی نظری بازاریابی که در آن به بررسی (چارچوب) ادبیات نظری و پیشینه نظری پژوهش در تحقیقات داخلی و خارجی می پردازیم.
تعداد صفحات | 65 |
حجم | 161/508 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | docx |
تعریف گسترده تری که انجمن بازاریابی آمریکا در سال 1985 از مفهوم بازاریابی ارائه داد و جایگزین تعریف کلاسیک سال 1960 شد بصورت زیر است :
" بازاریابی، فرآیند برنامه ریزی و اجرایی کردن مفاهیم قیمت گذاری، ارتقا و توزیع افکار و عقاید، محصولات و خدمات است، به گونه ای که از طریق مبادله آنها سازمانها و افراد به اهدافشان دسترسی پیدا می کنند."
در مقایسه با سایر فعالیتهای تجاری،بازاریابی بیشتر با مشتری سروکار دارد.تامین رضایت و ایجاد ارزش برای مشتری در کانون اندیشه و عمل بازاریابی نوین است.امروزه بازاریابی به عنوان کلیدی ترین واحد در هر تجارت به شمار میرود و شرکتهای معتبر و بزرگ توجه ویژهای به جذب مدیران بازاریابی کارآمد دارند. در صورتی که شما نیز قصد رقابت در تجارت امروز را داشته باشید. یکی از ابزارهای رایج بازاریابی و تبلیغات که اثر بخشی آن در بازاریابی خدمات نیز به چشم می خورد ، بازاریابی دهان به دهان می باشد . (بلوریان تهرانی، 1376) امروزه روش های نوین بازار یابی به دنیا معرفی شده که از روش های قدیمی کاراتر ، ارزان تر و موثر تر است که از آنها می توان به انواع بازار یابی تک به تک ، بازار یابی تلفنی، بازار یابی از راه دور، بازار یابی پارتیزانی ، بازار یابی ویروسی، بازار یابی دهان به دهان و … اشاره کرد.
فهرست مطالب
2-2-بخش اول: (تعریف بازاریابی و بازاریابی نوین) 18
2ـ3ـ بازاریابی چیست ؟ 18
2ـ4ـ بازاریابی نوین : 21
2ـ5ـ بخش دوم: ( تبلیغات شفاهی ، بازاریابی دهان به دهان ) 25
2-5-1- اهمیت تبلیغات شفاهی: 30
2-5-2- مدیریت تبلیغات شفاهی: 33
2-5-3- بازاریابی دهان به دهان قوی تر از گذشته: 37
2-5-4- بازار یابی دهان به دهان یک منبع اسرار آمیز ، نا مریی و غیر واقعی است: 39
2-5-5- سطوح بازار یابی دهان به دهان: 40
2-5-6- روش های اجرایی بازاریابی دهان به دهان: 44
2-5-7- بازار یابی ویروسی: 53
2-5-8-چگونگی عملکرد سیستم بازاریابی ویروسی: 55
2-5-9- دوره ی بازار یابی ویروسی: 56
2-5-10- فواید بازار یابی ویروسی: 56
2-5-11- انواع مبارزات ویروس: 57
2-5-12- موانع برسرراه بازاریابی ویروسی: 58
2-5-13- شش عنصر اثر بخش بازاریابی ویروسی: 59
2-5-14- نقش نیروی انسانی در بازاریابی ویروسی: 60
2-5-15- مشکلات بازار یابی ویروسی: 60
یشینه تحقیقاتی
پیشینه داخلی
پیشینه خارجی
منابع و مآخذ
منابع فارسی
منابع انگلیسی
دانلود مبانی نظری و چارچوب مبانی نظری بازاریابی که در آن به بررسی (چارچوب) ادبیات نظری و پیشینه نظری پژوهش در تحقیقات داخلی و خارجی می پردازیم.
تعداد صفحات | 64 |
حجم | 161/508 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | docx |
دانلود چارچوب مبانی نظری بازاریابی که در آن به بررسی (چارچوب) مبانی نظری و پیشینه پژوهش در تحقیقات داخلی و خارجی می پردازیم.
بازاریابی به عنوان فرآیندی مدیریتی – اجتماعی تعریف می شود که به وسیله آن افراد و گروه ها از طریق تولید و مبادله کالا با یکدیگر ، به امر تامین نیازها و خواسته های خود اقدام می کنند . برای روشن شدن این تعریف باید بدواً اصطلاحات مهم نیاز ،خواسته ، تقاضا ، مبادله ، معامله و بازار را بررسی کرد . این مفاهیم در شکل ارائه شده است .همانطور که از شکل پیداست این مفاهیم به هم مربوط اند و هر کدام بر اساس مفهوم قبلی شکل گرفته اند. (کاتلر، آرمسترانگ ، 1384).
فیلیپ کاتلر، بازاریابی را «فعالیت انسانی در جهت ارضای نیازها و خواستهها از طریق فرایند مبادله» میداند.
محصول چیزی است که قادر به ارضای یک خواسته باشد. از اینور، هر چیزی که خدمتی ارائه دهد یا نیازی را برآورده سازد، میتوان محصول قلمداد کرد. محصول شامل افراد، مکانها، سازمانها، خدمات و عقاید است. برای مثال گرسنگی نیاز به غذاست، ولی طرقی که انسان این نیاز را برطرف میکند متفاوت است. ممکن است افراد برای رفع گرسنگی، بنا به عادت، فرهنگ، سلیقه و ذائقه خویش، غذاهای متعددی را انتخاب کنند. این غذاهای متعدد و متنوع «خواسته» آنان است.بازاریابی زمانی شروع میشود که فرد تصمیم میگیرد نیازها و خواستههای خود را از طریقی که مبادله نامیده میشود، ارضا کند. در مبادله باید: 1) دو طرف وجود داشته باشند، 2) هر طرف چیزی با ارزش برای طرف دیگر داشته باشد، 3) هر طرف مجاز به پذیرش یا رد پیشنهاد طرف دیگر باشد. اگر این شرایط موجود باشد، امکان مبادله نیز وجود خواهد داشت.(کاتلر،1385)
فهرست مطالب
2-2-بخش اول: (تعریف بازاریابی و بازاریابی نوین) 18
2ـ3ـ بازاریابی چیست ؟ 18
2ـ4ـ بازاریابی نوین : 21
2ـ5ـ بخش دوم: ( تبلیغات شفاهی ، بازاریابی دهان به دهان ) 25
2-5-1- اهمیت تبلیغات شفاهی: 30
2-5-2- مدیریت تبلیغات شفاهی: 33
2-5-3- بازاریابی دهان به دهان قوی تر از گذشته: 37
2-5-4- بازار یابی دهان به دهان یک منبع اسرار آمیز ، نا مریی و غیر واقعی است: 39
2-5-5- سطوح بازار یابی دهان به دهان: 40
2-5-6- روش های اجرایی بازاریابی دهان به دهان: 44
2-5-7- بازار یابی ویروسی: 53
2-5-8-چگونگی عملکرد سیستم بازاریابی ویروسی: 55
2-5-9- دوره ی بازار یابی ویروسی: 56
2-5-10- فواید بازار یابی ویروسی: 56
2-5-11- انواع مبارزات ویروس: 57
2-5-12- موانع برسرراه بازاریابی ویروسی: 58
2-5-13- شش عنصر اثر بخش بازاریابی ویروسی: 59
2-5-14- نقش نیروی انسانی در بازاریابی ویروسی: 60
2-5-15- مشکلات بازار یابی ویروسی: 60
یشینه تحقیقاتی
پیشینه داخلی
پیشینه خارجی
منابع و مآخذ
منابع فارسی
منابع انگلیسی
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری مفهوم بازاریابی و استراتژی های آن با فرمت docx در قالب 61 صفحه ورد
تعداد صفحات | 61 |
حجم | 166/350 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
ویژگی جهان تجاری امروز ، تقاضای متغیر و پرنوسانی است که به طور فزایندهای همه چیز را در اطراف ما تحت تاثیر قرار میدهد . در این شرایط ، زنجیرههای تامین سازمانها مستثنی از این امر نیستند . هر سازمانی خواستار آن است که دقیقا آنچه را که مشتری میخواهد در زمان و مکان مناسب ، با قیمت مناسب به او ارایه دهد . دستیابی به این امر جز با برنامه ریزی و اجرای دقیق استراتژیهای متناسب با چنین محیطهایی محقق نمیشود . دو نوع از این استراتژی ها ، یعنی تولید ناب و تولید چابک ، توسط بسیاری از محققین و صاحبنظران برای سالهای متمادی مورد مطالعه قرار گرفته اند . در دهه ۸۰ میلادی تفکر ناب توجه بسیاری را در محیطهای تجاری به خود جلب نمود و بعد از آن و در دهه ۹۰ ، تولید چابک به عنوان یک استراتژی جدید ظهور کرد . استراتژی اول ( ناب ) واکنشی به استراتژیهای کهنه و قدیمی که سرشار از اتلاف و کیفیت نامناسب بودند ، میباشد . در حالی که استراتژی چابک پاسخی به تقاضای متغیر مشتری است . ناب بودن به معنای این است که با سرمایه کمتر ، ارزش افزوده بیشتری حاصل شود ( آگاروال و دیگران ، ۲۰۰۶ ) ، به عبارت دیگر ، این مفهوم بر کاهش هزینهها تمرکز دارد.
مفهوم ناب را زمانی میتوان به کار برد که تقاضای بازار نسبتا ثابت و قابل پیش بینی باشد ، یعنی جایی که تغییرات خیلی زیاد نیست . بدین ترتیب میتوان از مزایای مفاهیمی چون استاندارد سازی جهت کاهش هزینهها استفاده نمود . طی سالهای اخیر ، عرصه تولید به سمت الگوی نسبتا جدیدی تحت عنوان « تولید چابک » گرایش پیدا نموده است . در واقع چابکی در عرصه تولید ، به عنوان واکنشی در مقابل حساسیت و پاسخ گویی به درجه بالای رقابت در بازار در نظر گرفته میشود . هدف یک سیستم چابک ، انعطاف پذیری و انطباق پذیری با تغییرات محیط است و بنابراین ، این پتانسیل وجود دارد که منابع بیشتری برای به کار بردن آن استفاده شود ( نیلور و دیگران ، ١۹۹۹ ) . چابکی یک ایده کل نگر و استراتژیک ( پوور ، ۲۰۰۵ ) و یک « قابلیت سازمانی » ( کریستوفر و توویل ، b۲۰۰۰ ) است که بر تمام جنبههای یک زنجیره تامین ، شامل ساختار داخلی و شرکا تجاری ، سایه میاندازد ، اما مهمترین پیش نیاز برای کسب چابکی فرهنگ سازگار با این نوع استراتژی ، یعنی جنبه انسانی زنجیره تامین است ( آیکتن و دیگران ، ۲۰۰۲، به نقل از مقدسیان،1388: 3).
فهرست مطالب
مقدمه
2-1- استراتژی های بازاریابی
2-1-1- مفهوم استراتژی
2-1-2- استراتژی بازاریابی
2-1-3- بخش بندی بازار
2-1-4- هدف گیری بازار
2-1-5- جایگاه یابی محصول
2-1-6- آمیخته بازاریابی
ویژگیهای زنجیرههای تأمین ناب، چابک
2-2-1- زنجیره تأمین
2-2-2- الگوی ناب
2-2-3- الگوی چابک
پیشینه
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری خرید و بازاریابی با فرمت docx در قالب 77 صفحه ورد
تعداد صفحات | 77 |
حجم | 276/720 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
رفتار مصرف کننده با انگیزه است. اساسی ترین سئوال در مورد رفتار مصرف کننده چرایی رفتار مصرف کننده است. پاسخ این سئوال را می توان در تعریف رفتار مصرف کننده جستجو کرد، « به گونهای که نیازها و خواستههایشان ارضا شود». در مجموع رفتار مصرف کننده یک رفتار با انگیزه است که منظور از آن دستیابی به اهداف ویژهای است. این انگیزهها دو دسته هستند، یکی انگیزه کار کردن که دلایل خرید یک محصول است و به عملکرد آن محصول مربوط می شود به گونهای که به مصرف کننده کمک میکند تا به هدف دست یابد. به عنوان مثال انگیزه کار کردن جدید برای یک اتومبیل سواری میتواند آسایش در جابه جایی، مسافرت و... باشد. انگیزه دیگر، انگیزه های شخصی هستند که به خواستههای یک مصرف کننده برای بیان احساسات یا چیزهای دیگر مورد نظر وی مربوط میشوند. انگیزه شخصی خرید نوع خاصی از خودروی سواری میتواند شهرت و یا زیبا دوستی فرد باشد.
فهرست مطالب
2-1 مقدمه
2-2 ادبیات موضوع در خصوص متغییرها
2-2-1 فرایند خرید
2-2-2 فرایند خرید سنتی
2-2-3 رفتار مصرف کننده
2-2-4 چگونه یک کالا و یا خدمت اکتساب، مصرف و دور انداخته می شود؟
2-2-5 رفتار خرید مصرف کننده
2-2-6 تصمیم گیری درباره خرید
2-2-7 آمیزه بازاریابی، فنون و شیوه های بازاریابی
2-2-8 آمیزه بازاریابی از دیدگاه مشتری
2-2-9 مدل رفتار خرید مصرف کننده
2-2-10 خصوصیات فردی موثر در رفتار مصرف کننده
2-2-11 عوامل مؤثر بر تصمیمات خرید مصرف کنندگان
2-2-12 فرآیند تصمیم گیری خرید مصرف کننده
2-2-13گرایش خریدار
2-2-14 گرایش خریدار و بازاریاب
2-2-15 رفتار خریدار و آمیخته بازاریابی
2-2-16 مروری بر مفاهیم تصویر محصول
2-2-17ندازهگیری تصویر محصول
2-2-18 انواع تصویر
2-2-19 تصویر ذهنی
2-2-20موقعیت
2-2-21 معنا
2-3 تاریخچه و سابقه موضوع تحقیق (پیشینه تحقیق)
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری بازاریابی رابطه مند و اجزای آن با فرمت docx در قالب 62 صفحه ورد
تعداد صفحات | 62 |
حجم | 425/968 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
تا یک صد سال قبل، بازرگانان به طور مستقیم تمام مشتریان خود را میشناختند و رابطه بسیار نزدیک و چهرهبهچهره با آنها داشتهاند، اما توسعه روزافزون صنعت بین فروشنده و مشتری نیز فاصلهانداخت تا اینکه تغییر شکل تولید تک واحدی، به تولید انبوه، ضرورت ارتباطات پیچیدهتری را ایجاب نمود. در این راستا تا اوایل قرن بیستم هیچ برنامه مدونی به شکل کلاسیک انجام نشده بود و تا جایی که بررسیها نشان میدهد، اولین کتاب در زمینه بازاریابی در سال 1919 منتشر و اولین پرسشنامه تجاری نیز در 1920 توزیع شد. به طوری که علیرغم رونق تجارت سنتی تا بعد از جنگ جهانی دوم، در 1931 فقط سه موسسه بازارشناسی در دنیا، با 2 درصد از بودجه کل به فعالیت مشغول بودند. بعد از جنگ جهانی دوم در 1954 این بودجه 5 برابر افزایش یافت و به 10 درصد رسید. در حالی که میزان فروش نسبت به سال پایه (20 سال قبل) 78 برابر شده بود.
فهرست مطالب
مقدمه
2-1تاریخچه و مراحل تکامل بازاریابی
2-2 زیربنای مفهومی
2-3 از آمیخته بازاریابی تا بازاریابی رابطهمند
2-4 چرخه حیات روابط
2-5 مدل بازارهای ششگانه
2-6 مدل کاربردی بازاریابی رابطهمند
2-7 پارادایم بازاریابی رابطهمند
2-8 تعاریف و مفهوم بازاریابی رابطهمند
2-9 اجزا و عوامل بازاریابی رابطهمند
2-10 آمیزه بازاریابی
2-11 تحقیقات جاری در مورد بازاریابی حسی
2-12 تفاوت بین بازاریابی حسی و بازاریابی سنتی
2-13مدل SWIPE
2-14 نقش آمیزه بازاریابی 4P بازاریابی سنتی در بازاریابی حسی
2-15 عناصر اصلی استراتژی آمیزه بازاریابی حسی
2-16 بررسی موردی کمپین حسی شرکت گراگم( GERAGEM )
2-17 مثالهائی از بازاریابی حسی
2-18 اجرای موفق بازاریابی حسی
2-19 مزایای بازاریابی حسی
2-20 پیشینه پژوهش
منابع