خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه عملکرد و اهمیت ارزیابی آن با فرمت docx در قالب 33 صفحه ورد
تعداد صفحات | 33 |
حجم | 251/166 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
در محیط رقابتی کنونی که یکی از مشخصه های بارز آن کمیابی منابع است، مدیریت و ارزیابی عملکرد، نقشی حیاتی برای سازمان ایفا می کند (آمادو و همکاران، 2012). صاحبنظران و محققان معتقدند عملکرد، موضوعی اصلی در تمامی تجزیه و تحلیلهای سازمانی است و مشکل بتوان سازمانی را تصور کرد که مشمول ارزیابی و اندازهگیری عملکرد نباشد. سازمان ها جهت فراهم آوردن بازخورد به مدیران در ارتباط با نیل به اهداف استراتژیک به ارزیابی عملکرد متکی اند (کراونس و همکاران، 2010). مدت هاست تئوری مدیریت و مدیریت در عمل، رابطه ای بین اندازه گیری عملکرد اثربخش و مدیریت اثربخش قائل شده اند. انداره گیری عملکرد، هدف نهایی نیست ولی ابزاری برای مدیریت عملکرد اثربخش است (لاندبرگ وهمکاران، 2009). اثربخشی اندازه گیری عملکرد به چگونگی استفاده از آن وابسته است و اندازه گیری عملکرد به عنوان ابزاری مدیریتی نیاز دارد که گستره ی وسیعی از معیار های عملکردی را شامل شود (وایدیا و چیتنیس، 2012). در راستای دست یابی به اهداف نهایی سازمان، ارزیابی عملکرد امکانی را فراهم می سازد تا سازمان ها بتوانند برنامه های گذشته و استراتژی های اجرا شده را با طرح استراتژی های آینده و اهداف عملکردی کارکنان مقایسه کنند (جلالیون و طاهردوست، 2012).
فهرست مطالب
2-1- پیشینه نظری
2-1-1- مقدمه
2-1-2- صنعت بیمه
2-1-3- ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد
2-1-4- ارزیابی عملکرد
2-1-5- رویکردهای ارزیابی عملکرد سازمان
2-1-6- ویژگی های نظام ارزیابی عملکرد سازمانی کارآمد
2-1-7- ارزیابی عملکرد مالی چند معیاره
2-1-8- معیارهای ارزیابی عملکرد مالی
2-1-9- عملکرد مبتنی بر حسابداری
2-1-10- مدل «سینک و تاتِل»
2-1-11- ماتریس عملکرد
2-1-12- مدل تحلیل ذی نفعان
2-1-13- ساختار و چارچوب مدل تعالی سازمانی
2-1-14- فرآیندتحلیل سلسله مراتبی (مدل AHP)
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت منابع انسانی و رویکرد های مرتبط با آن با فرمت docx در قالب 19 صفحه ورد
تعداد صفحات | 19 |
حجم | 60/172 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
دو رویکرد کلی در مدیریت منابع انسانی از دیدگاه آرمسترانگ وجود دارد : رویکرد سخت ورویکرد نرم. رویکرد سخت: به کارکنان مانند دیگر منابع نگاه می شود که باید معادله ورودی- خروجی برقرار شود و به صورت کارآمد اداره شوند. رویکرد نرم: بیشتر به این حقیقت توجّه می کند که نمی توان با کارکنان مانند دیگر منابع رفتار کرد زیرا برخلاف دیگر منابع، منابع انسانی فکر کرده و عکس العمل نشان می دهند. در این رویکرد بر استراتژی هایی برای دستیابی به تعهّد از طریق آگاه ساختن کارکنان ازمأموریت، ارزش ها، برنامه های سازمان و شرایط محیطی، مشارکت کارکنان درتصمیم گیری در مورد چگونگی انجام امور و گروه بندی کارکنان در تیم های کاری بدون نظارت رسمی تأکید بیشتری می شود. در واقع رویکرد سخت بر فرایند مدیریت امور کارکنان تمرکز می کند در حالی که رویکرد نرم بر طرز تلقی کارکنان و چگونگی رفتار با آنان تأکید می کند. رویکرد سخت سیستم ها، رویه ها و دستور العمل ها و چگونگی انجام فرآیندها را مورد بررسی قرار می دهد. رویکرد نرم عوامل انسانی و رفتاری را در نظر می گیرد. (آرمسترانگ،6:1993).
فهرست مطالب
مقدمه
رویکردهای مدیریت منابع انسانی
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت عملکرد و منابع انسانی با فرمت docx در قالب 26 صفحه ورد
تعداد صفحات | 26 |
حجم | 54/514 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
نـظام ارزیابی عملـکـرد، یـکی از مهمترین و پایـه ای تـریـن زیـر نـظام هـای منـابع انسانی محسوب می شود ، بدیهی است که ارزیابی عملکرد کارکنان فرایندی بسیار مهم و از حساس ترین مسائلی است که مسئولان سازمانها با آن روبه رو هستند. باوجود سعی دائم در طراحی سیستم های بهینه و موثر برای ارزیابی کارکنان، شواهد و مدارک نشان می دهند که به طورکلی، مسئولان سازمان از روشها و سیستم های مورد استفاده برای ارزیابی کارکنان راضی نیستند. دلیل اصلی این نارضایتی، عوامل مختلفی ازجمله پیچیدگی فرایند ارزیابی و وجود کاستی هایی در سیستم ارزیابی جامع است اماسازمانها به عنوان موجودی اجتماعی به ضرورت نیازمند قاعده ای برای ارزیابی شایستگی های کارکنان خود هستند، باز آزمایی و سنجش عملکرد هر سیستم پس از یک دوره زمانی مناسب بر اطمینان از عملکرد و اثرگذاری آن و نیز رفع موانع و اشکالات دیده نشده ضرورت دارد.
ارزیابی عملکرد کارکنان از وظایف بسیار مشکل ارزیابان است، زیرا ارزیابی شوندگان معمولاً نسبت به تاثیر نتایج ارزیابی خوش بین و از تاثیرات آن برپیشرفت های آینده خویش واقفند،همین امر ارزیابی رامشکل کرده است ومساله مشکلتر وجود انواع و اقسام مسئله های ساختاری است که موجب ایجاد شک و تردید درباره منصفانه یا عادلانه بودن این فرایند است. این گونه مشکلات، گذشته از این موجب بروز تضاد و تعارض بین سرپرستان و زیردستان می شوند که در نتیجه رفتارهای ویرانگر را تقویت خواهند کرد.
فهرست مطالب
مقدمه
ارزیابی عملکرد در مجموعه منابع انسانی
چراشاخص های کلیدی عملکرد بکار می بریم؟
شاخص های کلیدی عملکرد
چگونگی تاثیرگزاری مفاهیم
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت عملکرد و هدف آن با فرمت docx در قالب 43 صفحه ورد
تعداد صفحات | 43 |
حجم | 56/648 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
مدیریت عملکرد، حوزهای از منابع انسانی است که میتواند بیشترین سهم را در بهبود عملکرد سازمان داشته باشد. هدف از استراتژیهای مدیریت عملکرد، افزایش اثربخشی سازمان، افزایش بهرهوری کارکنان و گروهها و کسب سطح بالاتری از مهارت، شایستگی و افزایش تعهد و انگیزه در کارکنان است. استراتژیهای مدیریت عملکرد به مسائلی همچون چگونگی مدیریت سازمان برای رسیدن به اهداف تعیین شده، میپردازد. مدیریت عملکرد را میتوان به عنوان روشی استراتژیک و یکپارچه برای فراهم آوردن موفقیتی پایدار برای سازمانها از راه بهبود عملکرد کارکنان تعریف کرد. مدیریت عملکرد از این جهت استراتژیک است که به مسائل گسترده فراروی سازمان میپردازد؛ اینکه آیا در محیط خود به گونهای اثربخش فعالیت میکند و اینکه جهت کلی حرکت سازمان به سمت دستیابی به اهداف سازمانی است یا خیر؟
فهرست مطالب
مقدمه
تعریف مدیریت عملکرد
هدف مدیریت عملکرد
موضوعات مهم در مدیریت عملکرد
فرایند مدیریت عملکرد
عوامل تاثیرگزاردراجرا وپیاده سازی نظام مدیریت عملکرد
مزایا ومعایب
بهره وری
اصول مدیریت بهره وری
ارتباط ارزیابی عملکردومدیریت عملکرد
ارزیابی عملکرد
هدف نهایی ارزیابی عملکرد
روش های ارزیابی عملکرد
ضرورت واهمیت ارزیابی عملکرد
شاخص های ارزیابی فردی
نسبت های مالی الزام آور برای سیستم بانکی
شاخص های کملز از عملکردمالی
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت منابع انسانی و تاریخچه آن با فرمت docx در قالب 36 صفحه ورد
تعداد صفحات | 36 |
حجم | 149/230 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
منابع انسانی مهمترین دارایی یک سازمان است و مدیریت اثر بخش آنها کلید موفقیت سازمان است. اگر سیاستها و رویههای مربوط به کارکنان سازمان با همدیگر تطابق داشته باشند سهم قابل ملاحظه ای در دست یابی به اهداف سازمان و برنامههای استراتژیک آن داشته و موفقیت سازمان محتمل تر میشود. ورتر و دیویس (1990) عقیده دارند که "مدیریت منابع انسانی مهمترین پدیده قرن میباشد که مهمترین عامل موفقیت هر سازمان به شمار میرود" (ص 6). علاوه بر این هریس و دیگران (2007) عقیده دارند که "با ارزش ترین منبع هر سازمان نیروی انسانی آن میباشد و مدیریت منابع انسانی که وظیفه هدایت، کنترل و بکارگیری این منبع را به عهده دارد مهمترین وظیفه را دارد و موفقیت سازمان در گرو موفقیت مدیریت نیروی انسانی آن میباشد" (ص 18).
بنابراین میتوان گفت عامل بوجود آورنده هر سازمانی انسان است و در کارکرد سازمانها نیز نیروی انسانی عامل تعیین کننده است. افراد با ابتکار و خلاقیت و تلاش خود موجب شکوفایی و تحقق اهداف سازمانها هستند و خلاصه اینکه تمام پیشرفتها و اختراعات و اکتشافات مرهون تلاش عامل انسانی در قالب سازمانهاست. موفقیت و قوت و استحکام هر سازمان بستگی به استفاده کارآمد از نیروی انسانی دارد؛ از این رو مدیریت منابع انسانی دارای اهمیت بسیار زیادی میباشد.
فهرست مطالب
مفهوم مدیریت منابع انسانی
تاریخچه مدیریت منابع انسانی
اهمیت مدیریت منابع انسانی
عناصر سیستم مدیریت منابع انسانی با نگرشی استراتژیک
اهداف مدیریت منابع انسانی
نقش مدیریت منابع انسانی
پژوهشهای مرتبط
منابع