خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت و طبقات مختلف مدیران در سازمان ها با فرمت docx در قالب 20 صفحه ورد
تعداد صفحات | 20 |
حجم | 38/652 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
مدیران وقتی شرکتهای خود را به دنیای خارجی معرفی مینمایند، وظایف سمبولیک مانند ارائه پاداشها به منابع انسانی را مطرح میکنند. مدیران به عنوان مقام تشریفاتی در سازمان عمل مینمایند و در نقش رهبر بودن تلاش میکنند تا زیردستان را تشویق و مورد حمایت قرار دهند. آنان همچنین به عنوان ارتباط دهنده سطوح متفاوت سازمان عمل نموده و در هر یک از این سطوح، آنها به عنوان پیوند دهنده اعضای تیم مدیریتی کار میکنند.
فهرست مطالب
2-2 طبقهبندی مدیران در سازمانها
3-2 سطوح مختلف تصمیمگیرندگان مدیریتی
4-2 دیدگاههای مطروحه در خصوص مدیران
5-2 معیار تعریف اطلاعات خوب برای مدیران
6-2 نقشهای مدیریتی و سیستمهای اطلاعات حمایتی
7-2 مدیران، تصمیمگیری و سیستمهای اطلاعاتی
8-2 مدل فردی تصمیمگیری و سیستمهای اطلاعاتی
9-2 تصمیم گیری در سازمانها
12-2 کاربرد مدیریت
13-2 طرح ریزی سازمان
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت و سبک های مدیریتی با فرمت docx در قالب 39 صفحه ورد
تعداد صفحات | 39 |
حجم | 64/91 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
« کیمبل وایلز » در تعریف مدیریت و رهبری آموزشی می گوید: « رهبری آموزشی عبارتست از یاری و مدد به بهبود کار آموزشی و هر عملی که بتواند معلم را یک قدم پیش تر ببرد». همچنین به نظر او نقش مدیر و رهبر آموزشی عبارت است از « حمایت، تقویت، یاری و مساعدت و سرانجام همکاری کردن، نه دستور دادن و هدایت کردن » ( قرائی مقدم، 1382 ).
مدیریت، فرایند به کارگیری مؤثر و کارآمد منابع مادی و انسانی در برنامه ریزی، سازماندهی، بسیج منابع و امکانات، هدایت و کنترل است که برای دستیابی به اهداف سازمانی و بر اساس نظام ارزشی مورد قبول صورت می گیرد. تاکنون تعاریف متعددی برای مدیریت ارائه شده است.
فهرست مطالب
2-1. مبانی نظری
2-1-1. تعریف مدیریت
2-1-2 . مدیریت کلاس
2-1-2-1. سبک های مدیریت
2-1-2-2. سبک مدیریت مداخله گرا
2-1-2-3. سبک مدیریت غیر مداخله گرا
2-1-2-4. سبک مدیریت تعامل گرا
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت بهره وری در کشاورزی با فرمت docx در قالب 33 صفحه ورد
تعداد صفحات | 33 |
حجم | 55/568 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
رشد جمعیت، به ویژه در کشورهای در حال توسعه، به همراه فقر غذایی در بخشهایی از جهان موجب شده است که موضوع دسترسی کافی به غذا همچنان در دستور کار سیاستگذاران اقتصادی ـ اجتماعی باقی بماند. از منظر برنامهریزی و توسعه، غذا هم به عنوان کالای اقتصادی و هم به عنوان یکی از محصولات اصلی توسعهی اقتصادی، نقش اساسی در تأمین استقلال کشور، تأمین سلامت جامعه و افزایش کارآیی نیروی انسانی دارد (زهری، 1370).
فهرست مطالب
2-2- اهمیت بخش کشاورزی و دام و طیور
2-3- بهره وری
2-3-1- مفهوم بهرهوری
2-3-2- مدیریت بهرهوری
2-3-3- عوامل مؤثر بر بهرهوری
2-3-4- عوامل مؤثر بر وضعیت بهرهوری در ایران
2-3-5- عوامل مؤثر بر بهرهوری نیروی انسانی
2-3-6- بهبود مصرف انرژی و بهرهوری
2-3-7- کارکنان و بهرهوری
2-3-8- به روز بودن و بهرهوری
2-3-9- نقش تأمین کنندگان در بهرهوری واحدها
2-3-10- دولت و بهبود بهرهوری واحدهای تولیدی
2-4- بهرهوری در واحدهای مرغ گوشتی
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت ارتباط با مشتری با فرمت docx در قالب 21 صفحه ورد
تعداد صفحات | 21 |
حجم | 62/486 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
کسب مشتری و نگهداشتن او، وفاداری مشتری و افزایش دادن سودآوری مشتری از مهم ترین چالش های تجاری سازمان های امروزی محسوب می شوند. سرمایه گذاری در مدیریت ارتباط با مشتری می تواند منجر به منافع گوناگونی شود. برخی سازمان ها به دنبال نفوذ سریع تر در بازارند و دیگران در جستجوی سودآوری بیشتر از راه پایین آوردن هزینه ها هستند. ولی هدف نهایی تمام سازمان ها، توسعه ساختاری مستحکم در ارتباط با مشتریان و رسیدن به آن چیزی است که برای حفظ سطح بالای رضایت مشتری و وفاداری مورد نیاز است.
فهرست مطالب
تعاریف، مفاهیم و مباحث مدیریت ارتباط با مشتری، ضرورت و لزوم پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری
مقدمه
دلایل حرکت سازمان ها به سوی مدیریت ارتباط با مشتری
مفهوم مشتری
چرخه زندگی مشتری
های ارتباط با مشتریان
پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری
ضرورت مدیریت ارتباط با مشتری
اهداف مدیریت ارتباط با مشتری
اهدافمدیریت ارتباط با مشتری از دیدگاه اندیشمندان
اهدافمدیریت ارتباط با مشتری از دیدگاه بارنت
اهداف مدیریت ارتباط با مشتری از نقطه نظر نول
اهداف مدیریت ارتباط با مشتری از نقطه نظر سویفت
اهداف مدیریت ارتباط با مشتری از دیدگاه گالبریث و راجرز 36
اهداف مدیریت ارتباط با مشتری از نقطه نظر کالاکوتا و رابینسون
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه اصول مدیریت ارتباط با مشتری با فرمت docx در قالب 43 صفحه ورد
تعداد صفحات | 43 |
حجم | 187/782 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
در حقیقت مدیریت ارتباط با مشتری کلیه فرایندها و فناوری هایی است که سازمان برای شناسایی، انتخاب، ترغیب، گسترش، حفظ و خدمت به مشتری به کار می گیرد. مدیریت ارتباط با مشتری مدیران را قادر خواهد ساخت تا از دانش مشتری برای بالا بردن فروش، ارائه خدمات و توسعه آن استفاده کنند و سودآوری روابط مستمر را افزایش دهند. (غلامیان، خواجه افضلی، ابراهیمی، 1385، 25)
مدیریت ارتباط با مشتری، بر مبادله ارزش بین مشتری و سازمان بنا شده و بر ارزش ایجاد شده در این ارتباط تاکید می کند. بنابراین، تلاش سازمان ها برای توسعه ارتباط بلند مدت با مشتریان، بر مبنای ایجاد ارزش برای هردو طرف از اهداف اصلی مدیریت ارتباط با مشتری است. به عبارت دیگر هدف ارتباط با مشتری ارئه مزایایی از طریق مبادله دو جانبه و عمل به وعده ها است. مدیریت ارتباط با مشتری، یک راهبرد کسب و کار است که با پیشرفت فن آوری تقویت می شود و از طریق آن، شرکت ها به ایجاد ارتباطات سودمند بر پایه بهینه سازی ارزش دریافتی و ادراکی مشتریان می پردازند. (نیک نیا، 1386، ص 53)
فهرست مطالب
تشریح ابعاد مختلف تعریفی و ویژگیهای مدیریت ارتباط با مشتری
اصول مدیریت ارتباط با مشتری
عناصر اصلی مدیریت ارتباط با مشتری
نیازهای مشتری
چالش های اجرایی مدیریت ارتباط با مشتری
مراحل اجرای مدیریت ارتباط با مشتری
محرک های توجه به مدیریت ارتباط با مشتری
انواع فن آوری مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری تحلیلی
مدلهای ارائه شده برای پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری
منابع