خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه هوش هیجانی و مدل های آن با فرمت docx در قالب 31 صفحه ورد
| تعداد صفحات | 31 |
| حجم | 84/155 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | docx |
رشاید دقیقتر بتوان گفت بحث مربوط به هوش هیجانی از 2000 سال قبل شروع شد. زمانی که افلاطون نوشت تمام یادگیریها یک مبنای هیجانی دارند (فریمن ، 2003). از آن زمان دانشمندان و فیلسوفان روی این موضوع کار کرده اند تا اهمیت احساسات و هیجانات را اثبات یا رد کنند. گرچه در بخش عمده ای از این تاریخچه 2000ساله گاهی عقیده رایج این بود که احساسات، مزاحم تصمیم گیری و تمرکز ما می شوند، اما در سه دهه گذشته، تحقیقاتی نقطه مقابل این طرز فکر قرار گرفته اند، از جمله ابراهام مزلو (1950) در مورد اینکه افراد چگونه قادر به تقویت نیروهای ذهنی و جسمی – روانی و هیجانی خود هستند مطالبی ارائه کرد. کار او جرقه ای بود به جنبش نیروهای بالقوه انسانی ، که از زمان رنسانس بزرگترین تجلیل از انسان گرایی محسوب می شود. در دهه هفتاد و هشتاد تحقیقات جدیدی انجام شد که به وسیله آنها هم هوش و هم هیجانات تعریف شدند (فرقدانی، 1383).
فهرست مطالب
هوش
2-2- هیجان
2-3- تاریخچه هوش هیجانی
2-4-تعاریف هوش هیجانی
2-4-1-هوش هیجانی و هوش عمومی
2-4-2- مدلهای هوش هیجانی
2-4-3- چارچوب چهار وجهی استنتاجی هوش هیجانی
2-4-4- هوش هیجانی و شغل (محیط کاری)
2-4-5- ضرورت توجه به رشد هوش هیجانی کارکنان
2-4-6- هوش هیجانی و رهبری گروه
2-4-7- اکتساب و بهبود هوش هیجانی
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه یادگیری و سطوح آن با فرمت docx در قالب 44 صفحه ورد
| تعداد صفحات | 44 |
| حجم | 132/710 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | docx |
یادگیری فرایندی مستمر است: یادگیری فرایندی موقت اما مستمر است. یادگیری در تمام حوزههای انسانی رخ می دهد. برای اینکه بتوانیم با شرایط متغیر و چالش های جدید مواجه شده و قادر به حل مسائل جدید باشیم، باید پیوسته دانش خود را از طریق یادگیری غنی کنیم. بنابراین، یادگیری فرایندی است که در آن دانش ایجاد می شود (وگمن ، 1997 به نقل از رمضانی و حسنوی 1390).
یادگیری فراتر از آموزش رسمی است: بولهیوس و سایمون (2001) حالت های مختلف یادگیری را چنین بیان می کنند: یادگیری از طریق تجربه: این نوع یادگیری نتیجه ی فعالیت کردن، مشاهده و تجربه آنچه در یک محیط معین رخ می دهد، می باشد. یادگیری از طریق تعامل اجتماعی: این نوع یادگیری، نتیجه ی تعامل بین افراد می باشد که یک فعالیت اجتماعی محسوب می شود. یادگیری از طریق تئوری: این نوع یادگیری، نتیجه ی تبدیل اطلاعات سیستماتیک و انتزاعی به عمل می باشد.
فهرست مطالب
یادگیری
1- 4- 2- مقدمه
2- 4- 2- تعاریف یادگیری
3- 4- 2- ویژگیهای یادگیری
4- 4- 2- سطوح یادگیری
5- 2- یادگیری سازمانی
1- 5- 2- تاریخچهی یادگیری سازمانی
2- 5- 2- انواع یادگیری در سازمان
3- 5- 2- دستهبندی پژوهشهای یادگیری
4- 5- 2- تعاریف یادگیری سازمانی
5- 5- 2- یادگیری سازمانی و سازمان یادگیرنده
6- 5- 2- مهارتهای یادگیری سازمانی
7- 5- 2- یادگیری سازمانی از دیدگاه صاحبنظران مختلف
1- 7- 5- 2- هابر و فرایندهای یادگیری
2- 7- 5- 2- قابلیت یادگیری در سطح سازمان از نظر کارل و کنت (1994)
3- 7- 5- 2- قابلیت یادگیری سازمانی از دیدگاه ردینگ
4- 7- 5- 2- قابلیت یادگیری سازمانی از دیدگاه یونگ و پاوید
5- 7- 5- 2- دیدگاه پیتر سنگه دربارهی سازمان یادگیرنده
6- 7- 5- 2- ابعاد یادگیری سازمانی از دیدگاه نیفه
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه آموزش کارکنان و نیروی انسانی با فرمت docx در قالب 77 صفحه ورد
| تعداد صفحات | 77 |
| حجم | 154/642 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | docx |
محمودی، مرضیه(1377)در تحقیقی که تحت عنوان "بررسی اثربخشی برنامه های آموزش ضمن خدمت کارگران صنعت نفت اهواز از دیدگاه کارگران و سرپرستان در سال 1377"انجام داد به این نتیجه رسیده است که آموزش های ضمن خدمت تغییر مطلوبی در روش انجام کار در کارگران بوجود آورده، نیازهای آموزشی کارگران را از نظر سازمان تأمین نموده و موجب رضایت خاطر و ارتقاء بهره وری کارکنان شده است. همچنین دوره های آموزشی موجب کاهش صدمات و آسیب ها ناشی از کار شده است و در مجموع اثربخشی آموزش های ضمن خدمت را تایید نموده است.
بلادر، فرهاد(1378) تحقیقی تحت عنوان"بررسی تاثیر دوره های آموزش ضمن خدمت مربیان مراکز آموزش کشاورزی درکارایی آنان در سال1378" انجام داده به این نتیجه رسیده است که توانایی مربیانی که در دوره های آموزش ضمن خدمت شرکت کرده اند در تدریس، آگاهی استفاده از منابع مورد تدریس، اداره کلاس، حل مشکلات درسی و غیر درسی دانش آموزان بیشتر است. و در مجموع اثربخشی دوره های آموزش ضمن خدمت را تأیید نموده است.
فهرست مطالب
مقدمه
تحقیقات انجام شده در ایران
تحقیقات انجام شده در خارج از کشور
مبانی نظری آموزش کارکنان
مفهوم شناسی آموزش و آموزش کارکنان
اهمیت و ضرورت آموزش کارکنان
اهداف آموزش نیروی انسانی
مراحل آموزش کارکنان
مفهوم شناسی ارزشیابی آموزشی
تاریخچه ارزشیابی
ضرورت ارزشیابی
ارزشیابی و برنامه ریزی
اثربخشی آموزشی
سایر عوامل مؤثر در اثربخشی برنامههای آموزشی
شاخصهای اثربخشی آموزشی
موانع اثربخشی دوره های آموزشی
عوامل مؤثر بر اثربخشی آموزش کارکنان
رویکردهای ارزیابی اثربخشی دوره های آموزشی
رویکرد ارزیابی مبتنی بر هدف Goal Based Evaluation
رویکرد ارزشیابی واکنشی
رویکرد ارزشیابی واکنشی
رویکرد محکمه قضایی
الگوهای ارزیابی اثربخشی آموزش
الگوی ارزیابی اثربخشی کرک پاتریک
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه ارگونومی و تاریخچه آن با فرمت docx در قالب 35 صفحه ورد
| تعداد صفحات | 35 |
| حجم | 147/81 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
ارگونومی لازمه طراحی و حل مشکلات کاری در سیستمهای کار نوین است که با پیشرفت تکنولوژی نمایان شدهاند. ارگونومی پیشرفت خود را مدیون همان فرآیندهای تاریخی میداند که باعث رشد سایر علوم نظیر مهندسی صنایع و طب کار گردید است. تلاش برای تطبیق انسان با کار بر اساس ایده بهبود بهرهوری یا کارآیی بوسیله انتخاب کارگران مستعد برای کاری خاص قرار دارد. این نظریه که یکی از پایههای روانشناسی صنعتی مدرن را تشکیل میدهد براین فرض استوار است که برای انجام هر کاری نیاز به استعدادهای خاصی است که میتوان آنها را شناسایی و بطور عینی اندازهگیری کرد. این فرضیه در مورد انتخاب افراد، با صلاحیت یا مهارتهای اداری برای پستهای خاص صدق میکند.
همچنین فرضیه یاد شده در مورد تعدادی از مشاغل دیگر صادق است حتی امروزه مشاغل سخت بدنی مانند آتش نشانی یا نجات غریق یا مشاغلی نظیر خلبانی هواپیمای نظامی محدود به افرادی با استعدادها و خصوصیات بدنی خاص است. اگرچه این فرضیه همواره درست نبوده و هنوز جای بحث دارد. برای مثال اتحادیه های صنفی ممکن است به تلاشهای مدیریت برای انتخاب کارگران قوی بنیه برای کارهای خاص اعتراض کنند که بحث بر سر خود کار است نه فرد کارگر و کار باید بگونهای طراحی مجدد شود که توسط هر فردی قابل انجام باشد.
فهرست مطالب
ارگونومی
تاریخچه ارگونومی
رویکرد های جدید در ارگونومی
تعریف سیستم
ارگونومی و سیستم کار
ارگونومی سخت افزار
ارگونومی محیطی
ارگونومی شناختی (نرم افزار)ماکرو ارگونومی
ماکروارگونومی و ساختار سازمان
ارگونومی و کیفیت
ارگونومی مشارکتی
شاخه های دانش ارگونومی
چگونگی اجرای ارگونومی
طراحی یک پست کار
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه بازاریابی و مزایای آن با فرمت docx در قالب 18 صفحه ورد
| تعداد صفحات | 18 |
| حجم | 46/304 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | docx |
البته این بدان معنا نیست که فروش و تلاش های پیشبردی فاقد اهمیت و اعتبار است، بلکه مقصود این است که این دو بخش، وظایف بازاریابی را تشکیل می دهند. بازاریابی به عنوان یک فرآیند مدیریتی اجتماعی تعریف میشود که افراد و گروههای اجتماعی از طریق تولید و مبادله کالا به تأمین نیازها و خواسته های خود اقدام می نمایند. برای روشن شدن تعریف بازاریابی لازم است که مفاهیم اساسی آن مانند نیاز، خواسته، تقاضا، کالا، مبادله، معامله و بازار مشخص گردد. در واقع، یک زنجیره مفهومی ما را از نیاز به بازار و از آنجا به بازاریابی و بازاریابی اجتماعی پیوند می دهد(کاتلر و آرمسترانگ، 1990، ص 17).
تصور عموم از بازاریابی تلاش برای یافتن مشتری بیشتر است. هر سازمان مشتریان مشخصی برای کالاهای تولیدی خود دارد . یک شرکت ممکن است در یک برهه زمانی خاص با کمبود تقاضا، تقاضای ناکافی یا تقاضای بیش از حد برای محصولات خود روبه رو گردد. وظیفه مدیریت بازاریابی این است که راهکارهای مناسبی برای برخورد با این شرایط پیشنهاد نماید. مدیریت بازاریابی نه تنها جستجو برای تقاضای بیشتر بلکه تغییر و حتی درمواردی کاهش تقاضا را نیز شامل می شود. مدیریت بازا ریابی می کوشد، میزان، زمان و ماهیت تقاضا را با توجه به مقتضیات محیطی تغییر دهد . به بیان دیگر، مدیریت بازاریابی، مهار تقاضاست بنابراین، مدیریت بازاریابی عبارت از تجزیه و تحلیل، برنامه ریزی، اجرا و مهار برنامه هایی است که برای نیل به اهداف سازمانی تهیه وتدوین می گردند . هدف از این برنامه ها ایجاد و حفظ مبادلات است . به این ترتیب، مدیران بازاریابی شامل مدیران فروش، فروشندگان، مدیران تبلیغات، محققین بازاریابی، مدیران محصولات و مدیران امور قیمت گذاری می باشند(خورشیدی و مقدمی، 1382، ص 147).
فهرست مطالب
معرفی بازاریابی
تعریف بازاریابی
تاریخچه بازاریابی
انواع بازاریابی
مزایای بازاریابی
منابع